Учимся бизнесу 21 века

В Сиднее 11 февраля прошел первый русский Саммит по маркетингу, на котором владельцы успешных бизнесов, поделились опытом создания и развития своих компаний. Организаторы Саммита Виктория Жданкина и Светлана Ёлгина назвали его «105 идей». В зале присутствовали около ста слушателей, часть из которых уже ведет малые предприятия, другие лишь планируют начать малый бизнес. Слушатели не только получили идеи, но и практические советы, которые закрепили на занятиях, продолжавшихся целый день.

Среди выступавших — сооснователь и исполнительный директор успешной компании Persollo и преподаватель Сиднейского университета Ольга Олейникова, Макс Крайнов — исполнительный директор компании Aviasales, в которой работают 150 сотрудников, создатель группы компаний Edway Сергей Сергиенко, руководитель корпоративного фотобизнеса Елена Рага.

Посол России в Австралии Г. С. Логвинов поздравил организаторов и участников встречи и отметил важность проведения подобных саммитов, которые могут послужить дальнейшему развитию торговых отношений России и Австралии, в настоящее время составляющие лишь около 500 млн долларов, что существенно меньше имеющихся возможностей. Вел семинар и проводил практические занятия по маркетингу Стас Свамин.

Во второй половине встречи практические советы о том, как видео может помочь вашему бизнесу рассказала тележурналист Светлана Ёлгина, о маркетинге с помощью электронных рассылок сообщил Игорь Васильев, о возможностях программы Инстаграм беседовала Мария Шаяхметова, председатель СРСА Ирина Симоньян рассказала о бизнес-инициативах Совета соотечественников, а Виктория Жданкина поделилась опытом, как собрать 1000 человек на бесплатное мероприятие в Сиднее.

Присутствующие на Саммите отметили, что получили много действительно полезных советов и, главное, зарядились уверенностью в возможности создать свой бизнес, от людей, ведущих успешные проекты. Особо хочется отметить, что программа вызвала большой интерес и много вопросов, на который докладчики дали подробные ответы на примерах своих успешных start-up компаний. И даже 40-градусная жара в этот субботний выходной день, неработающий кондиционер и соблазны золотого песка и прохладных волн известного пляжа Бондай, находившегося в 100 метрах от места заседания, не смогли соблазнить участников встречи. Все гости отметили хорошую работу организаторов и выразили надежду, что такие саммиты станут регулярными.

Мы попросили Макса Крайнова, совладельца крупнейшей компании Aviasales по поиску авиабилетов в России, и активно расширяющейся по миру, рассказать, какие впечатления сложились у него о прошедшем саммите по маркетингу, и рассказать о своей компании.
— Это было совершенно амбициозное мероприятие, для участия в котором организаторы попытались собрать большое количество совершенно разных людей, интересующихся вопросами создания или развития бизнеса. Причем многие не знали друг друга. Это большое достижение. Собралось около 80 человек и в следующий раз будет больше. Я сомневался вначале, идти или нет, решил пойти и нисколько не пожалел об этом. На мой взгляд, необычный формат и странное место, но в целом я считаю, — получилось.

— Выступали люди, имеющие очень разные взгляды, идеи и методы достижения целей. Но все были интересны по-своему.
— Я думаю, да. Важно было определить, кто находится в аудитории, тогда стало ясно какую информацию доносить. Выступления были разные, о разном и для разной аудитории. Лена Рага, например, рассказывала о том, как создать клиентскую базу (среди других бизнесов), и мне это было безумно интересно, но, возможно, для части людей в зале это было не так близко, так как у них другая специфика работы. В целом же — очень практично и здорово!

— Меня удивило, сколько малых бизнесов у наших людей уже работает, а еще больше хотели бы этим заняться. Что бы вы могли посоветовать этим людям. Мне кажется, что замыкаться в своем бизнесе только на русской общине не очень эффективно.
— Сколько в Сиднее таких людей — около 30 тысяч? Очень маленькая аудитория. Наверное, ливанцев значительно больше.

— А, в целом, в Сиднее почти четыре с половиной миллиона.
— Поэтому, лучше делать бизнес для всех.

— Среди приехавших из России в последние 20 — 25 лет появились деловые люди, достигшие немалых высот в бизнесе. Многие из них добились успеха именно в бизнесе, связанном с интернетом, с социальными сетями. Например, Леон Каменев, основатель интернет-компании заказа и доставки еды на дом Menulog, продал недавно компанию за 855 миллионов. В печати недавно сообщалось, что компания владельца онлайн торгового дома Руслана Когана получила годовую прибыль более 800 миллионов. Но большинство наших бизнесменов здесь в Австралии, конечно, миллионы не считает, но вкладывает немало сил и надеется на расширение. Расскажите, как вышло у вас поднять бизнес, и это может быть поможет или вдохновит начинающих.
— Бизнес, которым я сейчас управляю, создавался не мной. Он уже существовал два года, и я пришел туда консультантом. В 2011 году мы с основателем решили поменяться ролями. Он больше стал заниматься продуктами, а я стал заниматься расширением. Нужно было структурировать, набирать команду, заниматься финансами, поставщиками и так далее. Это, собственно, то, что мне нравится делать, и чем я занимаюсь с тех пор. По числу людей мы выросли почти в 20 раз за 6 лет, сейчас нас 150 человек, работающих полное время. Сто человек работает в Таиланде, 45 в России, остальные пять — по миру. Когда я начинал, я не предполагал, что компания так разрастется. Думал — будет такой небольшой бизнес, для занятий в свободное время, а потом посмотрим. Но вскоре бизнес стал расти, расти и я понял, что это настоящее большое дело, где ты можешь изменить что-то в жизни.

— Компания продает авиабилеты?
— Мы не продаем сами, мы помогаем найти. Мы подключаемся к множеству агентств и они, как правило, борются друг с другом по цене.

— Как говорили сегодня на саммите, в чем ваше отличие и преимущество?
— Наше отличие — возможность выбора самых низких цен. А также мы обещаем, что если показана низкая цена, то вы действительно сможете купить билет по такой стоимости. Много агентств показывают одну цену, а когда вы заходите на их сайт и пытаетесь найти билеты — то оказывается, что они либо накручивают ненужные страховки, либо просто врут с ценой, чтобы привлечь покупателя. А у нас, человеку, зашедшему на сайт, работать очень просто, и он найдет билеты по указанной цене. У нас самое малое время, требуемое для покупки билетов на сайте. И этим мы гордимся.

— Покупатели из разных стран?
— Два года назад 95% покупателей у нас было из России, сейчас мы расширяем работы в юго-восточной Азии, Таиланд, Малайзия, и процент россиян снизился до 80% за счет роста покупателей из других стран.

— А в Австралии?
— Австралия очень дорогой рынок, и у нас пока нет такой экспертизы. Поэтому, если развиваться в этом направлении, нужно покупать кого-либо или сказать, что это рынок не для нас. Это абсолютно нормальное решение.

— Наверное, 40–50% людей интересующихся бизнесом, не начинают из боязни сделать первый шаг.
— Да, как минимум. Лучшее, что можно посоветовать — это найти ту компанию, которая нравится и устроиться туда работать года на 2–3. Скорее всего, не на большие деньги. Может не в одной компании, а в ряде компаний, которые совпадают с идеалом. Поработать и посмотреть, те ли это идеалы, настоящие или фальшивые. И если настоящие — то мозг сам включается, обдумывая, смогу ли я в своем собственном бизнесе воссоздать что-то подобное. Это очень важный момент. Не создать что-то новое, а воссоздать работающий бизнес, то, что ты уже знаешь.
Потому что начать бизнес, не зная никаких лекал, структур — я сомневаюсь, что это возможно. Чтобы бизнес пошел, очень много вещей должны правильно сложиться. Ты никогда не опоздаешь сделать то, что ты хочешь. Но если поспешить — можно потратить время впустую, бегая по кругу на одном месте. Трех лет работы с хорошими опытными людьми достаточно, чтобы понять: скорее всего, я уже могу уйти в своё плавание. Хотя и дальше будут моменты, когда захочется воспользоваться опытом более умного. Если ты считаешь, что ты все уже знаешь в бизнесе — это иллюзия, опасная иллюзия.

Завершая наш разговор о прошедшем бизнес-форуме по маркетингу, хочется отметить, что многие были удивлены и обрадованы, что существует такая большая группа людей в нашей общине, причем именно молодых людей, и среди них большая часть девушек и женщин, которые хотят основать свой бизнес или ищут пути расширить его. Тот импульс, который они получили на саммите, надеемся, кому-то поможет преодолеть первый страх, но, с другой стороны, научит не бросаться с головой в незнакомую стремнину. И тогда, через какое-то время, в списке успешных бизнесов Австралии появятся новые имена русских австралийцев.

У прошедшей встречи, которая была благотворительной, и все выступавшие выступали бесплатно, был и еще один положительный итог — весь доход, а это три тысячи долларов, уже направлен в помощь одиноким матерям с больными детьми в городе Чите, где раньше жили и работали организаторы встречи.