Беседа с финансовым менеджером Русского Благотворительного Общества Татьяной Федосеевой.
Сфера ухода за пожилыми людьми в Австралии очень расширилась в последние годы. Сегодня около полутора миллионов австралийцев уже получают тот или иной вид помощи от специальных организаций, задействованных в этой области, а это более 2 000 структур, в которых трудится свыше 350 тысяч человек. Однако и этого недостаточно, ведь не секрет, что число пожилых людей в Австралии увеличивается с каждым годом. Чтобы система соответствовала требованиям времени, австралийское правительство разработало специальную реформу, которая начала претворяться в жизнь с 2012 года и продлится до 2022-го, причем, ряд изменений уже коснулся австралийских Домов престарелых.
Пожилые люди не всегда способны быстро разобраться в новых законах, и зачастую это вызывает у них немало беспокойства. Сегодня мы побеседовали с финансовым менеджером крупнейшей организации в сфере ухода за пожилыми — «Русского Благотворительного Общества имени Преподобного Сергия Радонежского» — Татьяной Федосеевой. Она рассказала о том, что не стоит бояться нововведений, и что русскоязычные люди всегда смогут найти полное понимание, помощь и поддержку в лице сотрудников Сергиева Посада.
— Татьяна, давайте в нескольких словах поясним для тех, кто, может быть, еще не знает: что же такое Сергиев Посад?
— Наша организация существует с 1945 года. Первые русские переселенцы из Китая и Европы были люди пожилые, зачастую одинокие и нуждающиеся в помощи (по крайней мере, многие из них). И в общем-то это и подвигло иммигрантов тех лет на организацию Русского Благотворительного Общества. С тех самых пор наша организация растет, развивается, мы постоянно занимаемся строительством. На сегодняшний день у нас находится 168 жителей в разных отделениях, размещенных в зависимости от их состояния здоровья. А те люди, которые еще вполне способны обеспечивать уход за собой, размещаются в отдельных квартирах независимого проживания. У нас есть и дальнейшие планы на строительство, уже приобретены участки земли для будущей застройки. Мы надеемся, что совсем скоро появятся новые здания, и мы сможем принять больше людей, как на постоянное проживание, так и на реабилитационный период после операции или травмы.
— Можно ли сказать, что для человека с русскими корнями Сергиев Посад может стать на склоне лет настоящим спасением, надежным пристанищем?
— Это действительно так. Я думаю, что даже любой из наших сотрудников чувствует себя здесь немножко как дома, потому что мы работаем в такой «маленькой России» на территории Австралии. И мы видим, что нашим жителям здесь действительно хорошо и комфортно. А самое главное, что я хочу сказать о нашей компании, что испокон веков повелось и всеми силами сохраняется нынешним коллективом — это то, что милосердие у нас всегда стоит на первом месте. Любому человеку здесь будет оказана помощь и поддержка. И, что немаловажно, на его родном языке. Не секрет, что на определенном жизненном этапе люди начинают терять английский, и к ним возвращается язык детства, даже если они работали в австралийской компании, были востребованными специалистами, но в старости остается только родной язык. И мы можем гордиться тем, что имеем возможность здесь, в Австралии, предоставлять услуги на русском языке. Поэтому мы очень рады видеть русских людей в наших стенах.
— В какой-то момент человек начинает осознавать, что уже сам не справляется, в то же время не хочет быть обузой родственникам и принимает решение о переезде в Дом престарелых. С чего нужно начать?
— На этом этапе ничего не изменилось — нужно начать с обращения к своему доктору. Просто прийти и сказать, что мне тяжело жить одному, что я принял решение переехать в Дом для пожилых. Любой доктор в Австралии знает, что нужно делать — он организует специальное освидетельствование для такого случая. Если у вас нет своего личного доктора, то просто можно прийти в любой медицинский центр, и там вам помогут.
Что же касается следующего шага — он как раз относится к разряду нововведений, которые не совсем радуют наших бабушек и дедушек — дальше нужно зарегистрироваться на специальном веб-сайте. Я знаю, что на сегодняшний день этот сайт еще не работает так хорошо, как хотелось бы, да и пожилому человеку зачастую непросто с ним разобраться. Именно поэтому мы создали специальную группу помощи. То есть вам просто необходимо позвонить в нашу организацию, мы вас пригласим на первое интервью и поможем зарегистрироваться на этом сайте, займет это буквально один час. Даже если вы сами не в силах приехать, то это могут сделать за вас ваши родственники, друзья, соседи. Мы готовы обсудить ваши нужды с любыми близкими вам людьми. Но не забудьте, что у вас уже должно быть медицинское освидетельствование от доктора — это первое необходимое условие.
— Многих также пугает финансовая сторона вопроса, в этой сфере есть тоже какие-то новые правила. Действительно ли каждый случай требует отдельного рассмотрения и индивидуальной оценки?
— Да, это действительно так. Сегодняшние законы поставили перед людьми разные условия. Если у вас есть только пенсия, нет недвижимости в собственности, ограниченное количество денежных средств и нет никаких акций или ценных бумаг, то даже в этом случае вам будет достаточно вашей пенсии, чтобы покрыть все затраты на проживание, питание, дополнительные личные услуги, такие как поход к парикмахеру, покупка лекарств или посещение специалиста. То есть не стоит волноваться, это не должно быть проблемой. Если у вас есть только одна пенсия, поверьте, вам и ее будет достаточно. Еще, я знаю, многих волнует вопрос с так называемым «accommodation bond» (залогом) — сейчас он немножко по-другому называется, но суть осталась та же. Так вот и эта залоговая сумма тоже очень индивидуальна и зависит от финансового положения человека. Поэтому не нужно бояться, а надо просто позвонить нам и задать все интересующие вопросы. Это не какие-то астрономические цифры, а вполне приемлемые суммы взноса, которые возвращаются полностью после того, как человек уходит от нас по любой причине. Сумма может возвращаться родственникам или тем людям, которые по решению нашего резидента были названы наследниками. И еще раз повторю, что эта сумма — разная для всех, но она никогда не превысит того, что вы имеете. Никто в Австралии не заставит вас заплатить больше, чем вы можете себе это позволить. Если человек не желает расставаться со своим жильем, то возможна и оплата помесячно.
— Надеюсь, вам удалось развеять страхи и сомнения пожилых людей. А что касается их родственников — наверняка их волнует, смогут ли они навещать своего близкого человека в любое время, получать информацию о его здоровье, самочувствии.
— Разумеется, любые родственники, друзья, знакомые — добро пожаловать к нам! У нас предусмотрены уютные места, где можно расположиться в удобных креслах и побеседовать, у нас есть киоск, кафе. Кроме того, родственники могут брать бабушку или дедушку домой, даже с ночевкой. Правда, есть лимит — 52 дня в году, но это по сути каждые выходные. В году 52 недели, то есть каждую субботу или воскресенье вы можете забирать своего родственника домой, чтобы он пообщался с детьми, внуками. А еще, по моему опыту, наши жители очень быстро начинают здесь чувствовать себя как дома, и часто бывает, что родственники забирают бабушку на выходные, а она погостит немножко и требует доставить ее обратно домой, в Сергиев Посад. Родные даже немножко недоумевают и обижаются.
Так что я хочу сказать, что решение о переезде в Дом престарелых не должно быть большим стрессом ни для самого человека, ни для его родных и близких. Потому что это очень здорово, что в Австралии есть такая замечательная возможность получать достойный уход, достойное обслуживание, когда ты сам уже не можешь себе помочь, и в то же время не быть в тягость детям, внукам. И в общем-то продолжать активно жить. У нас столько здесь разных интересных мероприятий проводится, тематические вечеринки, творческие мастерские. Я смотрю на лица наших резидентов — они выглядят очень довольными и счастливыми. И меня, и весь наш коллектив это, безусловно, радует.
