Заканчивается сложный и напряженный 2021 год. В преддверии грядущих праздников мы встретились с директором по клиническому уходу Русского благотворительного общества имени святого Сергия Радонежского Натальей Зайцевой.
— Наталья, как вы оцениваете уходящий год, каковы планы РБО на будущее?
— Ничего не может быть дороже жизни и здоровья людей. Поэтому в прошедшем году помимо плановой работы, все основные усилия были сосредоточены на профилактических мерах по предотвращению и возможности распространения COVID-19. Сложностей было много. Ввиду удаленного местожительства и отказа от вакцинации некоторых сотрудников, произошло небольшое сокращение штата.Чтобы предоставить высокий уровень обслуживания, который свойственен нашей организации, мы нанимали дополнительный персонал, проводили интенсивное обучение. На плечи администрации легла ответственность не только за здоровье жителей и работников, но и за их психологическое состояние. Мы должны были помочь людям преодолеть страх.
Чтобы избежать инфекций, мы продолжаем использовать как традиционные методы защиты, так и самые современные. В первую очередь, это два дезинфицирующих аппарата Nocospray, убивающие вирусы, бактерии и инфекции. Проводится регулярная санитарная обработка поверхностей спреем AntiCovid. Каждые 72 часа сотрудники делают тест на Coronavirus. Также мы закупили экспресс-тест на антиген для работников и возвращающихся резидентов, которые по медицинской или социальной необходимости покидали РБО.
Несомненно, вирус бросил всем нам вызов, но мы с честью проходим через испытания, и на сегодняшний момент у нас не было ни одного случая COVID-19. Прививки были сделаны всем, кто работает в РБО. О том, как проходит вакцинация мы отчитываемся еженедельно.
Если говорить об образовательных программах — это непрерывный процесс для наших сотрудников, которые проходят обучение онлайн и оффлайн. Новые государственные стандарты требуют, чтобы в организациях подобного рода были специалисты по предотвращению инфекций (Infection Prevention Leaders). Д. Матик-Махо и я окончили курс и получили необходимую квалификацию.
Несмотря на то, что пандемия затормозила некоторые запланированные работы, такие как строительство дополнительного балкона, замена линолеума, мы продолжаем деятельность по усовершенствованию условий проживания резидентов.
Организация закупила генератор, это позволит всем подразделениям РБО продолжать функционировать в автономном режиме во время непредвиденных отключений электричества.
Прекрасно зарекомендовали себя медицинские матрасы TheraCloud, поэтому мы планируем закупить их на каждую кровать.
Период пандемии и карантина очень сплотил сотрудников и резидентов. Мы старались сделать их жизнь по-домашнему уютной, насыщенной событиями. Мы закупили очки 3D Vision, с их помощью наши жители могут погрузиться в атмосферу путешествий, виртуально посетить родные места, оказаться на стадионе или в театре.
Регулярно транслируются богослужения из Покровского храма, молебны в часовне РБО проводит отец Дюро.
Значительное улушение в общении с родственниками дала система моментальной коммуникации Messenger. Вся информация, связанная с жизнью, здоровьем, условиями проживания, нововведениями, моментально передается близким резидентов.
В текущем году было сделано все возможное, чтобы сохранить и улучшить медицинский сервис. Если необходима срочная консультация, осмотр пациента и все назначения делаются онлайн. Возобновил работу стоматолог и другие специалисты.
В ближайшее время состоится аккредитация, к которой мы пришли с хорошими результатами по различным направлениям нашей деятельности, и это общая заслуга всего коллектива.
Беседовала Юлия МЕДВЕДЕВА
