Основная цель Русского Благотворительного Общества — масштабная реализация программы по обеспечению достойного и качественного ухода за пожилыми людьми. Подвести итоги уходящего года мы попросили Ильмиру Чернякову (Director of Care).
— Ильмира, расскажите, пожалуйста, с какими результатами организация начала 2019 год?
— Наша организация вступила в 2019 год с очень хорошими результатами. Подготовка к переходу на новые стандарты качества ухода за пожилыми людьми — стала основной задачей руководства St Sergius Age Care. При этом мы оказывали поддержку сотрудникам, резидентам и их представителям в понимании новых требований.
— Участвует ли Русское Благотворительное Общество в Национальной программе показателей качества?
— Да, с 2018 года Сергиев Посад добровольно участвует в Национальной программе показателей качества ухода за престарелыми, а с 1 июля 2019 года эта программа стала обязательной для всех домов для пожилых, субсидируемых государством.
— Какие образовательные программы организация предоставляет своим работникам?
— В соответствии со строгим образовательным планом наши сотрудники имеют возможность получить все необходимые сертификаты на базе Русского Благотворительного Общества и пройти онлайн курсы в системе WEL learning. Одновременно проходит ежемесячный учебный проект, основанный на новых требованиях ухода за пожилыми людьми.
Для обеспечения комплексного ухода за больными квалифицированные медицинские сестры также продолжают ежегодное обучение. Оно включает в себя подготовку по правильному использованию NIKI PUMP, ирригационной системы CHAIT, многих других аппаратов и систем, чтобы обеспечить более высокое качество медицинских и сестринских услуг.
— Ильмира, что делается для улучшения навыков работников в области ухода за людьми с деменцией?
— Мы организовываем курсы «Основы деменции» для клинического персонала. Очень важно сосредоточиться на улучшении знаний и навыков работников в области ухода за людьми с деменцией. St Sergius Age Care имеет партнерские отношения с Dementia Training Australia, которые организовали трехнедельные курсы на базе Сергиева Посада. Мы посетили несколько домов по уходу за пожилыми, чтобы увидеть и оценить их опыт и достижения.
— Паллиативная помощь, что вы можете рассказать об этой стороне работы учреждения?
— Мы участвуем в проекте ELDAC (End of Life Direction for Aged Care), через который St Sergius получил грант на $20000 для помощи в модернизации знаний и навыков наших сотрудников в паллиативной помощи. Это финансирование позволило нам получить доступ к программе «Опыт в паллиативном подходе», которая предлагает нашим зарегистрированным медсестрам и клиническим менеджерам возможность размещения нуждающихся в госпиталях районов Ливерпуль и Брэсайд (Фэрфилд), предоставляет тренинговые семинары для персонала.
— Что вам помогает в борьбе со вспышками инфекционных болезней?
— На протяжении последних двух лет у нас не наблюдалось ни одной вспышки инфекции. Мы неукоснительно следуем всем пунктам нашей программы Towards Zero Outbreak, основа которой — гигиена рук, плановая вакцинация и использование дезинфектора Nocospray. Без сомнения, это отличный результат!
— Что делается для улучшения качества жизни людей, имеющих проблемы нарушения функции глотания?
— Качество жизни людей, живущих в Сергиевом Посаде, всегда в приоритете. Заботясь о резидентах, имеющих проблемы нарушения функции глотания, мы подготовились к новым стандартам International Dysphagia (swallowing) Diet Standardisation Initiative (IDDSI). После серьезного тестирования мы предоставили новые текстуры и вкусы, успешное внедрение которых благоприятно повлияло как на психологические, так и медицинские показатели здоровья.
— Насколько важным для Сергиева Посада является сотрудничество с лечебными учреждениями и докторами?
— Мы наладили тесное сотрудничество с гериатрическими службами госпиталей Ливерпуля и Фэрфилда, которые помогают в лечении и обеспечении наилучшего ухода за теми, кто нуждается в нем. Недавно к нашей клинической команде присоединилась русскоязычный доктор Анна Попова. Другие высокопрофессиональные специалисты помогают нашему учреждению, среди них — терапевты, врачи разных профилей, физиотерапевты, офтальмолог, диетолог, а также дантисты, ведущие прием пациентов в мобильном стоматологическом кабинете.
— Ильмира, подводя итоги уходящего года, что было наиболее важным?
— Неизменно важным было и есть — обеспечить максимально достойный уход за теми, кто проживает в Сергиевом Посаде. Я уверена, что наша миссия состоит в том, чтобы поддерживая и сохраняя здоровье людей, дать им возможность обслуживать себя, поощряя их самостоятельность, желание продолжать вести привычный образ жизни. В то же время мы должны проявлять дополнительное внимание резидентам с деменцией или нуждающимся в паллиативной помощи. Мы стараемся создать благоприятную атмосферу и уменьшить стресс. Наш подход — учитывать желания и нужды каждого.
Мы ценим любую помощь и поддержку, оказанную нашему учреждению, поэтому я не могу не выразить глубокую благодарность за добровольные материальные пожертвования, а также нашим волонтерам и всему бывшему и нынешнему штату за их доброту, заботу, сочувствие, за желание поделиться своими знаниями и жизненным опытом.
Беседовала
Юлия МЕДВЕДЕВА
