В Сергиевом Посаде учеба никогда не останавливается — помимо непрерывных онлайн-тренингов, почти каждый день сотрудники посещают теоретические и практические семинары и лекции, где они не только совершенствуют свои знания и умения, но и делятся опытом с коллегами.
Все это необходимо для того, чтобы оказывать пожилым людям самый лучший сервис, соблюдая все нормы и стандарты, установленные австралийским правительством. В Сергиевом Посаде — это в приоритете.
Один раз в год сотрудники отдела развлечений делятся с коллегами нововведениями и новыми результативными методиками в сфере досуга и развлечений пожилых людей. Особое внимание уделяется тем занятиям, которые способны улучшить состояние больных деменцией и не допустить прогресса этого тяжелого заболевания. «Это очень полезно знать всем сотрудникам, так как все мы вовлечены в единый процесс заботы и улучшения уровня ухода за пожилыми людьми», — говорит Ирина Джаррет, координатор отдела развлечений. Остановимся подробнее на тех направлениях, которые были представлены в презентации.
Религиозные занятия
Безусловно, отличительной особенностью Сергиева Посада является особое внимание и уважение к вероисповеданию резидентов. Несмотря на то, что большинство людей исповедуют православие, обделенным себя здесь не считает никто. В небольшой часовне на первом этаже Сергиева Посада регулярно проходят службы на русском и сербском языках. К католикам приходят священнослужители прямо в комнаты.
Все мероприятия в Сергиевом Посаде планируются и утверждаются заранее согласно православному календарю. Регулярно настоятель Покровского храма о. Борис Игнатьевский служит молебен и причащает резидентов. Помимо этого, каждое воскресение всех желающих сотрудники сопровождают в церковь. Много мероприятий проводится с целью религиозного просвещения — резидентам включают записи служб из храмов Иерусалима, России и Австралии, читают Библию и религиозные журналы.
Русские посиделки с самоваром
Отдельное внимание следует уделить также «Русским посиделкам», которые регулярно проводятся в Сергиевом Посаде. За чаем с самоваром и вкусным свежим пирогом не только ведутся теплые дружеские беседы, но и отмечаются праздники. Так, например, 8 марта к посиделкам присоединились волонтеры, которые поздравили женскую половину и прочитали резидентам интересную лекцию о выдающихся в истории женщинах. В период отсутствия поста, во время посиделок за столом звучат любимые русские песни. Но больше всего резиденты любят такие встречи за возможность в уютной и располагающей обстановке поделиться историями из своей жизни, вспомнить детство и молодость, а также показать фотографии своих детей и внуков, рассказать о том, как сложилась их жизнь. Виктор Астафьев в одном из своих произведений писал, что воспоминания обогащают человека, и «счастлив тот, кому есть, что вспомнить хорошее».
«Приятные воспоминания не только помогают людям получить больше положительных эмоций, но влияют на их психоэмоциональное состояние, — говорит Ирина Джаррет. — В психологии есть такой прием, как „терапия воспоминаниями“, который мы успешно применяем. Смысл его заключается в том, что, рассказывая о своём жизненном пути, резидент с помощью специальных приёмов, используемых нашими сотрудниками, выделяет самые светлые и радостные эпизоды своего детства и юности. Этот процесс может сопровождаться просмотром фотоальбома или чтением старых писем или дневников. Эффект от этого приема просто потрясающий — резиденты буквально становятся здоровее на глазах — они улыбаются, смеются, с удовольствием принимают участие в наших мероприятиях».
Уроки драмы и искусства
Сотрудники отдела развлечений рассказали на презентации так же и о том, как они ввели в программу уроки искусства. Причем, это не просто рисование или раскрашивание простых картинок, а нечто большее. На занятиях резиденты узнают интересные факты из жизни художников, участвуют в дискуссиях — в чем главная идея произведения и почему автор именно так ее передал. Затем пытаются сделать копию великих произведений с помощью специальных заготовок.
Кружок драмы тоже был запущен не так давно, но уже завоевал популярность среди жителей Сергиева Посада. К каждой постановке сотрудники и резиденты готовятся с особой тщательностью — шьют костюмы, мастерят декорации и, конечно же, проводят репетиции. Очень популярна в Сергиевом Посаде и смехотерапия. После дневного сна, резиденты с удовольствием принимают участие в импровизированных цирковых представлениях, которые, кстати, еще и сопровождаются раздачей мороженного!
Дом, милый дом
Изменился в лучшую сторону и формат внутреннего периодического издания, которое выходит теперь один раз в 3 месяца и называется «Дом, милый дом». Это название, предложенное Татьяной Федосеевой, CEO Сергиева Посада, как нельзя лучше отражает уютную атмосферу заботы и любви к пожилым людям в Русском Благотворительном Обществе. Подготовкой номеров, написанием статей для издания и подбором фотографий занимается Алла Мандраби. В каждом выпуске резиденты и их родственники могут ознакомиться с последними новостями из жизни общества, отчетами о мероприятиях, проводимых в Сергиевом Посаде, прочитать интересные истории о жизни резидентов, узнать о том, какие сотрудники были названы лучшими и почему, увидеть фото именинников за последние три месяца и конечно же почитать отзывы родственников о сервисе, оказываемом в Сергиевом Посаде. Последние нововведения в журнале появились именно благодаря просьбам резидентов и их родственников — это рубрики «Истории жизни сотрудников» и «Мы гордимся ими» — о профессиональных достижениях сотрудников и личных (например, поздравления с рождением малыша).
Каждый день команда сотрудников отдела развлечений старается привнести в свою работу что-то новое и интересное, придумать новую игру или занятие. Но самое главное, что делают они это всегда с душой и любовью, что, безусловно, чувствуют резиденты. И отвечают им взаимностью.
Виктория ЖДАНКИНА
