Надлежащий уход за пожилыми людьми — это достаточно сложный и многоступенчатый повседневный процесс. Его реализацией многие годы с честью занимается Русское благотворительное общество имени преподобного Сергия Радонежского. Это место, где постоянная опека и забота ассоциируются с домашним уютом, а преклонный возраст — с положительными эмоциями и радостью.
Различные аспекты организации повседневной жизни резидентов были затронуты в нашей сегодняшней беседе с директором по клиническому уходу Натальей Зайцевой.
— Наталья, расскажите, пожалуйста, чем РБО привлекателен для будущих резидентов?
— Постоянные улучшения, происходящие в РБО, касаются не только медицинского обслуживания. Не меньшее внимание уделяется тому, чтобы сделать повседневную жизнь пожилых людей максимально комфортной как в бытовом, так и в психологическом плане. Сергиев Посад современное и хорошо зарекомендовавшее себя учреждение. У нас нет свободных мест, при этом лист ожидания постоянно пополняется. Уверена, что именно наша репутация привлекает людей.
Необычайно важным является и то, что люди, живущие и работающие в РБО, являются выходцами из различных стран мира. Помимо русских и сербов, среди наших сотрудников есть австралийцы, македонцы, китайцы, испанцы, итальянцы, греки, египтяне и представители других национальностей. Это позволяет наладить быстрый языковый контакт с жителями, говорящими на каком-то из этих языков.
Кроме этого, каждая сестринская станция снабжена специальными книгами — Communication Books. Они составлены таким образом, чтобы посредством рисунков и пиктограмм резиденты смогли объясниться с сотрудниками, не владеющими языком собеседника.
В распоряжение жителей мы предоставляем удобные iPad, на которые были установлены электронные словари, что тоже значительно упростило контакты. Но мы не хотим ограничиваться уже имеющимися средствами коммуникации, поэтому планируем покупку комбинированных устройств с часами, музыкальным проигрывателем и словарем.
Для многих нынешних и будущих резидентов необычайно важным является близость церкви и наличие собственной часовни. Регулярные посещения верующих отцом Борисом и отцом Дюра — это важная часть жизни. С недавнего времени жители также могут получить благословение ассирийского священника.
— Какие усовершенствования были проведены в ближайшее время?
— Для любителей послушать приятные мелодии мы организовали музыкальный уголок. Каждый может выбрать диск по своему желанию. В коллекции представлена народная, классическая и современная музыка. Здесь же располагается шкаф с книгами, сувенирами и матрешками. Для желающих помузицировать поставили пианино.
В западном крыле установлен буфет с напитками, где в любое время дня и ночи можно утолить жажду, выпив вкусного сока. А те, кто хочет провести время в уединении, может почитать книги, полистать фотоальбомы, хранящиеся на расположенных здесь стеллажах. У нас появились два больших аквариума, которые будут размещены в западном и восточном крыльях. Это подарок нашей бывшей сотрудницы Татьяны Ящук, за который мы очень благодарны ей.
В ближайшее время планируется установить электронные мониторы для сообщений у каждого сестринского поста и большой экран у центральной стойки. Это даст возможность своевременного и полного оповещения сотрудников, резидентов и гостей РБО обо всех происходящих новшествах и изменениях.
У нас большие планы по дальнейшему улучшению качества жизни наших клиентов, и мы делаем все возможное, чтобы реализовать задуманное.
Юлия МЕДВЕДЕВА
